DomůStížnostiRoku Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Roku Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 960 €

Roku Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Snažím se vybrat 956 eur z rokubet a oni ani nereagují a nenechají mě vzít peníze.


Nemohu jim to říct, žádný komunikační kanál nefunguje


Děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj angelo.pt,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roku. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré odpoledne ,


Stále pokračuje ve snaze stáhnout rovnováhu.


Děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj angelo.pt,

Mohl byste mi prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky? Bez dalších informací se nebudeme moci pohnout vpřed.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená angelo.pt,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena na základě výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky