DomůStížnostiRoku Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

Roku Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$200

Roku Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Bonus hráče nebyl připsán a podpora kasina nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, poslední 2 dny se snažím kontaktovat podporu a nikdo mě neoslovil. Vložil jsem více než 200 $ a bonus nebyl poskytnut vůbec. Peníze byly pryč a už se nemohlo hrát. Rád bych slyšel nějaké odpovědi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Izraeli 2012,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roku. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, jaký bonus chcete uplatnit? Byl to bonus za vklad nebo bonus bez vkladu? Už jste odehráli vložený zůstatek? Kontaktovali jste kasino e-mailem nebo podporou live chatu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Uvítací bonus jsem vložil a nikdy jsem neobdržel žádný bonus, také jsem je kontaktoval prostřednictvím živého chatu a poslal několik e-mailů, dodnes jsem nedostal žádnou odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste chtěli uplatnit? Co vám odpověděla podpora kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino vůbec nereagovalo a chtěl jsem uvítací bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste mi prosím poradit, zda máte stále své vložené peníze na svém kasinovém účtu nebo jste s nimi hráli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Israel2012,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky