Domů Stížnosti Red Dog Casino - Hráč ztratil všechny své výhry.

Částka: 10 000 $

Red Dog Casino - Hráč ztratil všechny své výhry.

Automaticky přeloženo 8.5/10 Velmi dobrá reputace Odeslaná: 16 Kvě 2020 | Stížnost je uzavřena : 19.05.2020
Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 18 dny - 19 Kvě 2020 Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Hráč z USA vyhrál kolem 10 000 $. Jeho účet byl ověřen, ale nemohl stáhnout své výhry a všechno ztratil. Protože hrál všechny své peníze, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít.

Automaticky přeloženo
Napsal/a Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Po vítězství nad 10k. Nikdy nebylo možné vybrat žádnou částku. Chtěli, aby osobní údaje ověřily účet, který jsem jim rád poslal e-mailem. Po natažení více než 2 měsíce bez omezené odpovědi jsem se vzdal myšlení, že peníze nikdy neuvidím. Nakonec to všechno vrátilo skrz štěrbiny. Nikdy bych si to však nikdy nevsadil, kdyby skutečně vyhrál. Jedná se o podvodnou společnost, která snadno vkládá peníze, ale nikdy ji nebude schopna získat zpět. Nepřibližovat se. Budu hledat právní řešení, abych své problémy napravil.

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Drahý Jesse,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Za těchto okolností pro vás bohužel nemůžeme udělat nic, protože jste ztratili všechny své výhry. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, pokud byste své výhry mohli nejprve vybrat, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.

Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto případu, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Úplně tomu rozumím. Nepředložil jsem stížnost na vrácení peněz. Ačkoli za těchto okolností by kasino bylo zodpovědné. Cítím se velmi nejistě, když rozdávám své osobní údaje poté, co jsem byl v omyl, protože dostávám finanční prostředky, jen abych zjistil, že to mohl být jen podvod. Podal jsem stížnost v naději, že zachráním ostatní před stejnou chybou. Děkuji vám za Váš čas.

Automaticky přeloženo
Veřejná
Zobrazit překlad česky Zobrazit anglicky originál

Děkuji vám, Jesse, za vaši odpověď, stížnost ukončuji. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo