DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Planet 7 OZ Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$200

Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 23.10.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Do kasina se přidal hráč z Austrálie, vložil vklady a podařilo se mu vyhrát asi 200 $. Když podal žádost o výběr, zjistil, že se nemůže přihlásit zpět na svůj účet. Podle hráče informace na webových stránkách zvědavě říkají, že kasino není v jeho zemi dostupné, i když je kasino zaměřeno na australský trh. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, připojil jsem se k planetě 7 v kasinu, protože to mělo být pro Austrálii online, jak jsem inzeroval. Strávil jsem pár stovek dolarů a všechno fungovalo dobře, dokud jsem neměl výhru a pokusil jsem se vybrat. Když jsem se pokusil o stažení, planeta 7 mě odstartovala a nyní se nemůžu přihlásit zpět na web a nyní říká, že není k dispozici v mé zemi. ????? Cítím se velmi podvodně, jako bych věděl, že tato webová planeta 7 byla taková, že bych se nikdy k jejímu podvodu nepřipojil celou věc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrew,

Je nám líto, že máte potíže s účtem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych plně porozuměl problému. Je možné, že jste k přístupu do kasina použili VPN? Pokusili jste se kontaktovat kasino a zeptat se, jaký je důvod zablokování vašeho účtu?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrew,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky