Hráč z Austrálie požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Problém byl vyřešen rychlou výplatou poté, co hráč potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován. Tým pro stížnosti označil stížnost ve svém systému za „vyřešenou“ a vyjádřil uznání za hráčovu spolupráci.
Verificatin issue odeslali všechny požadované inflace, poté chtěli rodný list, aby ověřili mé druhé jméno jako jedinou iniciálu na mé bankovní kartě a licenci, bylo mi řečeno, že tamní podpora včera, jakmile jsem dodal rodný list, všechno bude v pořádku, dnes chtějí fotografii s celým svým prostředním jménem, které nemám Před tím jsem použil všechny své identifikační karty na místě bez problémů, jen to pokračuje a pokračuje
Děkujeme za váš článek, vše bylo vyřešeno s rychlou výplatou
Vážení Clintone a Nicku,
Dobré odpoledne!
Jsem rád, že vše proběhlo hladce a že jste obdrželi rychlou platbu.
Doufáme, že vás v našem kasinu uvidíme více!
srdečné pozdravy,
Eva Stoneová
Vedoucí zákaznické zkušenosti
Kasino MrWest
Milý Benny29,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Pokračujeme a označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení. Pokud někdy v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Velmi bychom však ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Upřímná recenze spolu s případnými návrhy na zlepšení by byla neocenitelná. Vaše zpětná vazba by mohla pomoci ostatním, kteří možná uvažují o tom, že nás kontaktují s žádostí o pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Předem děkuji za váš čas.
s pozdravem
Nick Bacon
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
