Domů Stížnosti Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl odložen.

Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Mr Sloty Casino
Velmi špatná reputace
Odeslaná: 14.10.2021
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

0d 13h 32m 16s

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráč z Velké Británie měl žádost o výběr před šesti týdny. Bohužel ještě nebyl přijat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Čekal jsem více než 45 dní na svůj výběr od nich a oni mi stále říkali, že je ve stavu „čeká", a říkají mi, abych se nebál, že to bude brzy vyřešeno! Vypadají úplně naštvaně, protože můj účet je ověřený a já jsem u nich vložil alespoň tisíc?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený sandy191283,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru.

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá pár dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Chápu správně, že platba ve vašem účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Soukromá
před týdnem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
před týdnem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
před týdnem
Překlad

Za 3 měsíce, kdy jsem to otevřel, jsem vložil zhruba 1300, výběr z roku 2000 neměl nic společného s bonusy, které jsem všechny odmítl. Ale po odstoupení jsem strčil lichých 20 nebo 40 liber, aby věděli, že stále hraji ... v naději, že zaplatí 🤦🏻‍♂️

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Mnohokrát děkuji, sandy191283, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Tomášovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Díky, kámo, jaký je další krok, pak je kontaktuješ a dáš mi vědět, co říkají?



Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Ahoj sandy191283!

O vaši stížnost se od nynějška postarám. Chtěl bych pozvat zástupce

Mr Sloty Casino do této stížnosti, aby nám pomohl vyřešit problém s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Mr Sloty Casino0d 13h 32m 16s dní na odpověď