DomůStížnostiLucky Days Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Lucky Days Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 37 500 kr

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.10.2019 | Vyřešena : 27.1.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi se podařilo vyhrát kr37500. Poté prošel ověřovacím procesem, ale jeho stažení bylo zpožděno. Problém byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad


Vynikajících 37500 nok. Nejprve to bylo schváleno a veškerá dokumentace pro schválení mě byla v pořádku. Takže jsem je kontaktoval 24. září, pak mi řekl, abych za pár dní viděl. Pak jsem je po několika dnech znovu kontaktoval a pak se rozběhl. 2. října pak řekl, že mám prostředky do dneška, ale na svém účtu žádné prostředky. A teď neodpovídá na můj e-mail. Co bude dál?
Prosím pomozte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sveinungu,

Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a dovolili nám, abychom vám pomohli s vaším problémem. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví. Už jste v tomto kasinu provedli výběr? Pokusili jste se kontaktovat kasino jinak než e-mailem?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, mluvil jsem se zákaznickým servisem a říkám, že je to na zpracovateli plateb, mám pocit, že jsem běžel. Slib mi peníze před 1 týdnem. Už bylo 19 dní a žádné dobré vysvětlení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Sveinung,

Děkujeme za vaši odpověď. Kontaktoval jsem kasino a oni potvrdili, že je problém s poskytovatelem plateb. Požádal jsem je o odpověď zde na našem webu. Uvidíme, jestli se rozhodnou reagovat.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nehrajte si v tomto kasinu. Tvoje pokládají po celou dobu. Prosím, pomozte a šířte slova. Není dobré kasino

Dnes mi 14. října slibuješ peníze.
Zde je zákaznický servis ve čtvrtek 10. října.
A teď musím zjistit, jestli se peníze dostanou na můj bankovní účet 17. října. Pokud ne, bude to podle vás zdlouhavý proces

Prosím pomozte

Služby zákazníkům
Opravdu doufám, že peníze obdržíte na svůj bankovní účet do pondělí, ale jinak uděláme informace v chatu a vyplatíme peníze na váš účet Neteller.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Lucky Days, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Casino Guru,

Tento problém byl nyní vyřešen. Bohužel se vyskytly problémy týkající se poskytovatelů třetích stran, které vedly k delší než obvyklé době zpracování daného výběru. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.

Pozdravy,

Lucky Days.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Sveinung,

Můžete potvrdit, že problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Problém je vyřešen děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Chtěli bychom poděkovat oběma stranám za spolupráci.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky