Domů Online kasina Jalla Casino recenze

Jalla Casino recenze

Hráči z České republiky nejsou akceptováni
9.0 Hodnocení
reputace
Perfektní
reputace
Hráči z České republiky nejsou akceptováni
Perfektní
reputace
Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2020-03-24T00:00Z  

Pečlivě jsme prozkoumali Jalla Casino a dostalo od nás perfektní reputační skóre, což je vůbec nejlepší hodnocení, které u nás může kasino získat. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Jalla Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též pozitivně ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Jalla Casino menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 0 stížností přímo o tomto kasinu a 32 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 60 černých bodů, z nichž 60 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že Jalla Casino je velmi dobré online kasino a má od nás perfektní hodnocení reputace. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.

Číst více Číst méně
Rezidenti
z České republiky
Nejsou akceptováni
IP adresa
Virginia
Není blokována
Použití
VPN
Zakázáno
Jazyk
webu
švédsky
jazyk live
chat podpory
švédsky
Jazyk podpory
přes e-mail
švédsky
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupní bonus
Nedostupný
Platební metody
Výrobci her
Zobrazit všechno (8)
Vlastník
Auto Nordic Ltd
Založeno
2020
Limit výběru
10 000 000 kr  mesíčně
Licenční úřad
Švédsko
Perfektní
Zajímavá fakta
  • Registrace u BankID
Pro
  • Rychlé platby přes Trustly
  • Vysoký limit pro výběry
Proti
  • Mladé kasino

Stížnosti na Jalla Casino a jejích přidružené kasina (32)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 32 stížností na Jalla Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Jalla Casino reputaci hodnocenou jako Perfektní.

Perfektní reputace kasina
Stížnosti na přidružené Betsafe Casino (Stejný partnerský program)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 558 (3 pro toto kasino)
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, všechny prostředky byly zabaveny.
Hráč požadoval výběr 3 838 GBP, ale byl zamítnut kvůli porušení bonusových podmínek. Kasino zabavilo všechny prostředky a uzavřelo hráčský účet. O případu neexistují žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: £3 838 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 542 (3 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen a všechny prostředky byly zabaveny kvůli porušeným podmínkám.
Hráč požadoval výběr ve výši 20 000 EUR a následující den byl jeho účet uzamčen a pod vyšetřováním. Hráč byl požádán, aby poslal další fotografie k ověření, ale krátce poté bylo informováno, že účet byl trvale uzavřen a už nikdy nebude znovu otevřen. Poté, co si hráč stěžoval na několik dalších webů, kasino je kontaktovalo telefonicky a požádalo o zaslání dalších obrázků pro ověření. Hráč tak udělal a kasino se rozhodlo, že jsou falešné, a doporučil jim, aby se obrátili na úřad MGA-Malta Gaming Authority a požádali o další pomoc v případě. Nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2016
Sporná částka: 20 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 461 (2 pro toto kasino)
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, fondy byly zabaveny.
V minulosti David provedl dva úspěšné výběry bez problému. Když přijal bonus, vyhrál a požádal o třetí odvolání ve výši 974 liber, byl mu odmítnut kvůli porušení bonusových podmínek a zabavení všech svých peněz. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £974 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 411 (2 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen a peníze byly zabaveny na nesprávně napsané e-mailové adrese.
Hans hrál na kasinu chvíli, když si uvědomil, že se dopustil chyby tím, že na svém účtu nesprávně napsal svou e-mailovou adresu. Kontaktoval zákaznickou podporu a byl požádán, aby zaslal dokumenty k ověření a problém by měl být opraven. To se nestalo a jeho účet byl uzavřen a fondy ve výši 140 000 SEK byly zabaveny. Kasino doporučilo Hansovi, aby kontaktoval svého regulátora MGA-Malta Gaming Authority, aby tento problém vyřešil. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 4/2016
Sporná částka: 140 000 kr (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 124 (1 pro toto kasino)
Kasino odmítlo akreditovat bonus, jak bylo původně inzerováno.
Hráč skončil jako čtvrtý na turnaji sloty s názvem Great gadget giveaway a bonus. O tři dny později poté, co vyhrál, obdržel cenový kód, ale bonus nebyl nikde vidět. Poté, co kontaktoval zákaznickou podporu, byl informován, že nejsou nabízeny žádné bonusy jako ceny, pouze gadgety (v tomto případě iPad). Hráč nabídl tři snímky jako důkaz bonusu a cen. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £450 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené SverigeAutomaten Casino (Stejný partnerský program)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Hráč vyhrál a vklad byl zabaven bez jakéhokoli relevantního důvodu daného kasinem.
Hráč, Adyrus1, měl uzavřený účet, včetně jeho vítězství, bez jakéhokoli důvodu. Když požádal ThePOGG o pomoc, zjistili, že porušil jedno z velmi důležitých pravidel. Zástupce společnosti ThePOGG hovořil přímo s MGA (Malta Gaming Authority) o tomto problému a když uvedli, jaké faktory se podílely na rozhodnutí nezaplatit tomuto hráči, nepředložily podpůrné důkazy. Případ zůstává otevřený a nevyřešený.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Betsson Casino (Stejný partnerský program)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 162 (4 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen kvůli nesprávným informacím uvedeným při ověření dokumentu prostřednictvím telefonu a všechny vklady byly vráceny hráči.
Poté, co hráč vyhrál 3 010 GBP, byl jejich účet uzavřen kvůli špatným informacím, které poskytli týmu podpory prostřednictvím telefonického ověření. Informace byly nesprávné, zatímco došlo ke čtyřletému věkovému rozdílu. Kasino rozhodlo o vrácení vkladů hráče a uzavření účtu. Hráč požádal o důvod, proč byl účet uzavřen, ale kasino tvrdilo, že se rozhodlo a je konečné. Hráč požádal kasino, aby ukázalo důkaz o telefonickém rozhovoru, ale kasino to odmítlo kvůli zásadám společnosti, které nesmějí sdílet tyto informace s třetími stranami. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: £3 010 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 64 (1 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen kvůli obvinění z dvojího účtu a všechny prostředky byly zabaveny.
Tom měl otevřený účet, ale nehrál více než rok. Ale když začal přijímat e-maily s bonusy, tak se rozhodl hrát s jedním a uložil peníze. Poté, co získal 26 000 SEK, požádal o stažení a poslal všechny dokumenty k ověření. O několik dní později obdržel e-mail, v němž uvedl, že porušil smluvní podmínky. Kasino se rozhodlo vyšetřit případ a zjistilo, že dva hráči používali stejnou adresu IP a že je jim líto, ale nezaplatí ho. Tom si byl jist, že nikdo jiný kromě něj nepoužíval jeho IP. Případ zůstává nevyřešen bez dalších informací.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: 26 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 48 (1 pro toto kasino)
Extrémně zpožděný proces výběru.
Hráč z Finska si stěžoval, že kasino odmítlo žádost o odstoupení, aniž by mu poskytlo jakékoli vysvětlení. Hráč nemohl kontaktovat zástupce kasina a stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 6/2017
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 31 (1 pro toto kasino)
Účet byl uzavřen bez relevantního důvodu a všechny prostředky byly zabaveny.
Účet hráče byl uzavřen bez jakýchkoli relevantních důvodů. Poté, co kontaktoval kasino, informovali o tom, že podmínky a podmínky byly porušeny. Hráč měl také nevyčerpatelnou částku ve výši 200 EUR, kterou nedostali. Později se kasino rozhodlo vyšetřit případ důkladněji a požádalo hráče, aby odeslal poukázky z účtu Paysafecard. Od chvíle, kdy hráč odeslal tyto dokumenty k vyšetřování, kasino přestalo reagovat na ně. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
Černé body: 0
Účet byl pozastaven z bezpečnostních důvodů a veškeré prostředky byly zabaveny.
V průběhu roku 2011 hráč vložil 500 EUR a získal 30 EUR v extra bonusu. Když hráč splnil požadavky na sázky, požádali o stažení ve výši 637 EUR. Kasino poslalo přehrávači e-mail s uvedením, že by je chtěl telefonovat. Po telefonickém hovoru se hráč z kasina nikdy neslyšel. Když hráč kontaktoval živý chat, informovali je, že účet byl z bezpečnostních důvodů uzavřen. Hráč požádal o vrácení vkladu a požádal o pomoc ThePogg. ThePogg kontaktoval kasino, kde je informoval, že nemohou diskutovat o problému hráče s třetí stranou. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 10/2013
Sporná částka: 637 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Vernons Casino (Stejný partnerský program)
Hřích z minulosti
Černé body: 0
Hráčův účet byl uzavřen bez vysvětlení.
V minulosti mělo toto kasino příliš mnoho stížností, ale od té doby, co bylo koupeno skupinou Betsson na konci března 2017, se změnilo k lepšímu, mnohem lépe. Tato stížnost je od roku 2015, kdy byl hráčův účet trvale zablokován, přičemž zde zůstaly prostředky ve výši 4 500 EUR. Kasino obdrželo všechny dokumenty potřebné k ověření účtu před jejich provedením, ale důvod uzavření zůstal neznámý. Později kasino uvedlo, že účet byl předmětem vyšetřování a budou kontaktovat hráče s aktualizací. Nikdy to neudělali a stížnost byla nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 9/2015
Sporná částka: 4 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Jackpot247 Casino (Stejný partnerský program)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 123 (3 pro toto kasino)
Zpožděná platba.
Hráč provedl žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino požádalo o ověření nových dokumentů a slíbilo se, že se o tuto záležitost podívá. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: £2 000 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 112 (3 pro toto kasino)
Hráč obviněn z duplicitních účtů.
Hráč vyhrál nějaké peníze v kasinu, podal žádost o výběr a odeslal všechny potřebné dokumenty. Nicméně jejich účet byl uzamčen a veškeré prostředky zachyceny kvůli duplicitnímu obvinění z účtu. Hráč uvedl, že má jen jeden účet v kasinu a hledal pomoc v této věci. Zástupce fóra doporučil, aby se obrátili na orgány vydávající licence.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: £3 980 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Hráč nemůže stáhnout své výhry.
Hráč vložil peníze do kasina a podařilo se mu vyhrát. Po uložení do sesterského kasina byl jejich účet uzamčen. Hráč vynaložil mnoho úsilí na vyřešení tohoto problému, několikrát kontaktoval kasino, ale neuspěl. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 0
Zpožděná platba.
Hráč provedl žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino požádalo o ověření nových dokumentů a uvedlo, že proces ověření byl dokončen a že byl zpracován odebraný hráč. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 3/2014
Sporná částka: £3 098 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené CasinoEuro (Stejný partnerský program)
Technická chyba
Černé body: 7318 (8 pro toto kasino)
Technická závada.
Podle hráče měla vyhrát 16 000 EUR, ale hra, kterou hrála zmrazená, obdržela pouze 1 400 EUR. Pokusila se hru mnohokrát obnovit, ale nefungovalo by to. Hráč poté kontaktoval kasino o tom, kdo problém předal poskytovateli hry, NetEnt, k dalšímu prozkoumání. Jakmile se tak stane, poskytovatel se rozhodl, že hráč obdržel správnou částku svých výher a chyba byla způsobena zamrznutím systému. Od té doby neexistují žádné relevantní aktualizace.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 16 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 1713 (2 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z vysokých sázek a jeho vítězství bylo odepřeno.
Odvolání Budalic ve výši 2 100 EUR bylo odepřeno. Hráč připustil, že se pokusil přihlásit se k účtu Casino Euro s jeho uživatelským jménem a heslem účtu Euro Casino omylem. Později kasino obvinilo jej z porušených bonusových podmínek při vysokých sázkách, ale hráč řekl, že takový termín nebyl tam, když hrál. Kasino tvrdí jinak a vrátil vklad hráče. Žádné další informace nejsou k dispozici.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: 2 100 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 1203 (1 pro toto kasino)
Stahování hráče bylo zamítnuto kvůli porušeným podmínkám kasina.
Poté, co hráč splnil požadavky na sázky, požádali o stažení 91 000 SEK. Krátce poté dostal hráč e-mail, v němž mu bylo odmítnuto stažení a obviněno ze zneužití bonusu, kde vsadili víc, než bylo povoleno. Hráč prohlásil, že nikdy nezasazují příliš vysoko a bylo nemožné, aby se takhle udělali chyba. Kasino nikdy nereagovalo na stížnost a případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 10/2017
Sporná částka: 91 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 228 (1 pro toto kasino)
Hráčské prostředky byly zabaveny kvůli porušení pravidel kasina.
NIKKO24 získal vítězství ve výši 6 000 EUR zabavených kvůli porušením bonusových podmínek. Byl v naprostém šoku, když se to stalo, protože hrál dlouhou dobu v kasinu, a to již více než čtyři roky. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstalo nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 11/2014
Sporná částka: 6 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Super Casino (Stejný partnerský program)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 193 (5 pro toto kasino)
Hráč, který není schopen stáhnout své peníze, zpoždění platby za jeden rok.
Hráč se snažil o roční výhru stáhnout. Kasino stále odkládá platbu kvůli procesu ověřování a změně ve správě. Mimořádně dlouhé zpoždění zanechalo hráče zklamaný a frustrovaný. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: £6 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 85 (2 pro toto kasino)
Hráč, který nedokáže provést výběr, zpoždění platby.
Hráč podal žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino uvedlo, že jejich účet byl kontrolován manažerským týmem, který trval několik týdnů a hráč opustil. Stížnost zůstává nevyřešená. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: £1 380 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 19 (1 pro toto kasino)
Zpožděná platba, hráč netrpělivý.
Hráč se pokusil stáhnout a byl požádán, aby opakovaně odeslal své dokumenty. To způsobilo zpoždění platby. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: £200 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 104 černých bodů (3 pro toto kasino)
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 11 (1 pro toto kasino)
Výhry hráčů na bonusy jsou omezené.
Hráč pravděpodobně nerozuměl bonusovým podmínkám a jejich výhry byly omezeny na maximální výplatu. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 0
Hráč obviněn z porušení smluvních podmínek.
Hráč učinil zálohu a požadoval bonus. Po hraní v kasinu a dosažení pokroku si všimli, že požadavky na sázky se zdvojnásobily. Proběhla dlouhá diskuse s kasinem a hráč byl obviněn z porušení smluvních podmínek. Hráč kategoricky nesouhlasil a byl připraven podniknout právní kroky. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 2/2014
Sporná částka: £200 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 0
Hráčův laptop byl ukraden, jejich uživatelské jméno a heslo bylo zneužito k hraní v kasinu. Všechny prostředky byly ztraceny.
Hráčský notebook, který hráli v kasinu, spolu s uživatelským jménem a heslem byl ukraden a všechny peníze byly zaplaceny a ztraceny. Když hráč informoval kasino o situaci a požádal o vrácení peněz. Podle kasina však nebylo dostatek důkazů, že byl laptop ukraden. Kasino navíc nemohlo být zodpovědné za jednání našich zákazníků v souvislosti se zabezpečením jejich přihlašovacích údajů nebo herního vybavení. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 12/2012
Sporná částka: £15 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 0 černých bodů
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 0
Odstranění hráče zpožděno, pravděpodobně zaplaceno.
Hráč si stěžoval, že jejich odvolání bylo odloženo. Kasino požádalo opakovaně o dokumenty hráče, ale nakonec uvedlo, že prostředky byly úspěšně převedeny. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: £500 (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené NordicBet Casino (Stejný partnerský program)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 150 (4 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen bez vysvětlení kasina.
Jeanbahdo požádal o stažení, které bylo odloženo kvůli náhodnému vyšetřování. Později byl její účet uzavřen a její vklad ve výši 2 000 SEK byl jí vrácen. Když požádala o vysvětlení, odpovědělo, že kasino má právo uzavřít jakýkoli účet z jakéhokoli důvodu, aniž by vysvětlil důvody a odmítl projednat případ dále, ani jít do dalších podrobností. Stížnost zůstává nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 3/2017
Sporná částka: 9 643 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 110 (3 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen bez jakéhokoli závažného důvodu.
Poté, co AL požádala o stažení, její žádost se stala předmětem náhodného vyšetřování. Krátce poté byla její účet uzavřena a její vklad byl vrácen. Reakce kasina byla, že mají právo uzavřít jakýkoli účet z jakéhokoli důvodu, aniž by vysvětlovali důvody. Kasino na stížnost nikdy neodpovědělo a zůstane nevyřešeno.
 
Stížnost byla podána 9/2016
Sporná částka: 4 500 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 50 (1 pro toto kasino)
Účet hráče byl uzavřen bez vysvětlení.
Omrilouisa přijal bonus as ním vyhrála 700 €. Poté kasino zamklo svůj účet a požádalo ji, aby předložila dokumenty pro ověření účtu, které udělala hned. Pak ji požádali, aby si prostřednictvím telefonního hovoru ověřila některé informace, na které se jí zástupce zeptal, co si Louisa při sázení hrála, ale nemohla si vzpomenout. Její účet zůstal zavřený a bylo jí řečeno, že jí vrátí zálohu, ale ne její výhry. Stížnost zůstala nevyřešená.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 700 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 47 (1 pro toto kasino)
Hráč byl obviněn z porušení podmínek kasina tím, že někdo použil jeho IP adresu.
Gabriel přijal bonus a poté, co vyhrál 10 000 NOK, požádal o výběr. Poté od kasina dostal e-mail, kde ho informoval, že porušil termín někoho jiného, kdo použil jeho IP adresu. Hráč tvrdil, že byl jediným, kdo hrál od této IP, ale kasino uvedlo, že má důkazy o těchto obvinění, ale nemohl je sdílet s prostředníkem. Doporučili také hráči, aby kontaktoval společnost eCogra, aby jim pomohl tuto záležitost vyřešit. Řekli, že poskytnou veškeré potřebné informace. Neexistují žádné další informace o tom, zda je hráč kontaktoval nebo ne.
 
Stížnost byla podána 5/2019
Sporná částka: 10 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 24 (1 pro toto kasino)
Extrémně komplikovaný proces ověření účtu.
Julesanthony chtěl stáhnout jeho € 250, ale potřeboval, aby si jeho účet ověřil. Nejprve poslal kopii svého řidičského průkazu, bankovní karty a dopis od svého mobilního telefonu, aby prokázal svou adresu. O dvacet minut později obdržel e-mail, který řekl, že musí znovu poslat kopii bankovní karty s některými čísly. Anthony tak učinil hned o dvacet minut později, jeho důkaz o adresním dokumentu byl odmítnut, takže jim poslal dopis z kreditní karty, stejný dopis, jaký použil pro mnoho kasin, aby si ověřil svou adresu, ale ten odmítl. také. Kasino ještě jednou odpovědělo, že jim musí znovu poslat své ID a bankovní kartu. Poté jim poslal dokument o pojištění automobilu, ale poté obdržel ještě další email z kasina, který řekl, že jeho dokumenty byly zaslány do svého bezpečnostního oddělení a jejich ověření bude trvat až 72 hodin. Od té doby, Anthony nedostal žádné další e-maily z kasina, ale byl schopen vidět, že jeho dokumenty byly zamítnuty. Jedná se o velmi komplikovaný proces ověřování, který vedl prakticky nikam, protože stížnost zůstala nevyřešena.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: 250 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit další stížnosti (+22)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

Jalla Casino platební metody

Platební metoda Vklad
Limity a poplatky
Výběr
Limity a poplatky
Čekací lhůta při výběru
Trustly Trustly 150 kr - ?
150 kr - ?
1 - 2 dnů
Swish Swish 100 kr - ?
Nedostupné -

Jalla Casino hry

Automaty
Ruleta
Video poker
Bingo
Blackjack
Baccarat
Craps
Keno
Stírací losy

Jalla Casino výrobci her

Top 10 důvěryhodných kasin
King Billy Casino
8.8
Chance Casino
8.4
Nomini Casino
8.2
Sazka Hry
8.4
Wirwetten Casino
8.5
Zodiac Casino
9.0
Betmaster Casino
8.2
SYNOT TIP Casino CZ
8.4
WildTornado Casino
8.4
BitStarz Casino
9.3
Jalla Casino
9.0/10
Perfektní reputace
Jalla Casino
9.0/10
Perfektní reputace
Navštívit i tak