iNetBet Casino recenze

Hráč ze Španělska požádal o sebevyloučení z několika kasin. Tvrdila, že navzdory poskytnutí potřebné dokumentace některá kasina proces zdržují. Hráč však později požádal o uzavření případu. Stížnost jsme proto na její výslovnou žádost zamítli.

Hráč z Kentucky měl problémy s požadavkem na výběr 250 dolarů prostřednictvím bankovního převodu z kasina. Navzdory splnění požadavků na sázení a dokončení ověřovacího procesu byl výběr zamítnut s kasinem s tím, že může vybrat pouze 50 dolarů, takže zůstatek 300 dolarů zůstal nezúčtovaný. Poté, co hráčka poskytla další podrobnosti, požádali jsme ji o další komunikaci a historii výběrů. Hráč však nereagoval na naše následné dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku potřebných informací.

Hráč z USA měl problémy s výběrem 1 800 $. Tvrdil, že po splnění požadavků na hraní a odeslání žádosti o výběr ho kasino obvinilo ze sázení na nepovolené hry. Hráč to zpochybnil a tvrdil, že hrál pouze povolené hry, dokud nebyl jeho zůstatek téměř vyčerpán, a teprve poté hrál omezenou hru s použitím méně než 1 $. Věřil, že kasino nespravedlivě zadržuje jeho výhry. Navzdory naší snaze zprostředkovat kasino zachovalo svůj postoj a problém se nepodařilo vyřešit. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřízenou.

Hráč ze Spojených států obdržel bonus a vyhrál až 750 $ na NEON WHEEL 7s. Extra výhry byly odebrány a zůstatek zůstal na 40 $. Týká se to objasnění podmínek poskytnutých zástupcem kasina, které naznačuje, že zůstatek hráče nesmí přesáhnout 50 $. Protože hráč vyhrál pomocí bonusu bez vkladu, je limit výher považován za průmyslový standard a následně byla tato stížnost uzavřena.

Hráč z Havaje nebyl schopen vyplatit 50 $ z kasina, a to ani po ověření. Po přezkoumání případu jsme zjistili, že kasino od hráče požadovalo ověřovací vklad. Hráč však neodpověděl na naše dotazy ohledně toho, zda provedl minimální kvalifikační vklad podle pokynů kasina. V důsledku toho jsme kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč si stěžoval, že kasino odmítlo jeho výhry kvůli omezení země. Řekl, že v době registrace nebyla jeho země omezena, ale později kasino podmínky změnilo a jeho země byla omezena. Pozice kasina byla taková, že hráč měl být informován o nelegální hře v jeho zemi.

Hráč z Portugalska tvrdil, že kasino bez vysvětlení změnilo jeho částku výběru z 50 $ na 40 $ a poté mu zablokovalo účet. Po přezkoumání zásad kasina jsme zjistili, že kasino účtovalo poplatky za výběry, které byly zveřejněny na jejich webových stránkách. Hráč potvrdil, že obdržel 40 dolarů, ale tvrdil, že poplatek se neměl vztahovat na jeho případ. Vysvětlili jsme, že nemůžeme zasahovat do rozhodnutí kasina účtovat poplatek nebo uzavřít účet. Proto byla stížnost zamítnuta, protože kasino jednalo v rámci svých práv.

Hráč ze Švýcarska byl zablokován. Kasino tvrdí, že se zaregistroval z omezené země. Jeho výhry byly zabaveny a vklady vráceny. Země pobytu hráče nebyla uvedena v seznamu omezených zemí kasina, ani nebylo toto omezení žádným způsobem vynuceno softwarem. Kasino dospělo k rozhodnutí v případě tohoto hráče pouze na základě skutečnosti, že země pobytu hráče je jednou ze zemí, kde byly online hazardní hry nelegální. Vzhledem k tomu, že hráč vyplnil svůj hráčský profil správně a porušil pouze jedinou podmínku, jejímž porušení bylo možné snadno zabránit akcí na straně kasina, věříme, že výhry hráče by měly být vyplaceny v plné výši. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino odmítlo vyhovět našemu rozhodnutí.