Exclusive Casino recenze

Hráč z Irska vložil peníze na svůj herní účet v orded, aby si mohl vybrat své výhry z propagační akce, ale zdálo se, že finanční prostředky nejsou na místě. Po kontaktování zástupce kasina vyšlo najevo, že došlo k problému na konci poskytovatele platformy kasina. Před vyřešením problému se kasino rozhodlo připsat chybějící vklad na hráčský účet. Poté hráč snížil rovnováhu na nulu, ale protože byl původní problém vyřešen, stížnost jsme uzavřeli jako „vyřešenou“.

Výběr hráče je zpožděn téměř o měsíc. Kasino odpovědělo a uvedlo, že hráčský účet byl v době žádosti o výběr stále ověřován, ale proces ověření byl nyní dokončen. Po krátké době hráč obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Hráč z New Jersey požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jeho peníze ještě nebyly přijaty. Požádal o výběr 2 000 $, ale kasino vyplatilo pouze 1 000 $ a vrátilo zbývající částku do jeho hratelného zůstatku. Podmínky kasina umožňovaly výplaty ve splátkách, což hráč považoval za nepřijatelné kvůli nízkému limitu výběru a prodloužené době, kterou by zabralo obdržení všech svých výher. Po několika výměnách a částečných platbách hráč souhlasil s tím, že bude nadále dostávat své výhry ve splátkách podle zásad kasina. Stížnost byla vyřešena tak, že hráč souhlasil s podmínkami kasina.

Hráč z USA čelil v kasinu dlouhému ověřovacímu procesu. Přestože předložil požadované dokumenty, obdržel protichůdné informace od zástupců a čekal delší dobu, nebyl schopen vybrat zbývajících 6 749 USD. Poté, co hráč potvrdil, že poskytl všechny potřebné dokumenty pro ověření identity, byl problém vyřešen a jeho účet byl ověřen. Stížnost byla následně označena jako „vyřešená“.