Paddy Power Casino recenze

Hráč poslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu a poté, co byl úspěšný, provedl svůj první vklad a hrál. Poté, co vyhráli, požádali o stažení, ale to bylo odepřeno. Kasino nikdy nevysvětlilo, proč takto postupovali a stížnost zůstává nevyřešena.

Lindsey855 byla vyloučena z kasina, ale více než tři a půl roku hrála pod jiným účtem se stejnými detaily, jaké poskytla dříve. Později zjistila, že její účet byl uzavřen kvůli samo-vyloučení před třemi a půl lety. Během té doby, Lindsey dělal hodně vkladů ale ona nikdy stáhla nějaké peníze. Kasino ji informovalo, že jí bude vrácena plná záloha, později však byla zamítnuta, protože tvrdili, že udělali chybu. Stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč požadoval výběr, ale následující den byl jeho účet pozastaven a prostředky pro výběr byly vráceny zpět do jeho hlavního zůstatku. Poté od kasina obdržel e-mail s žádostí o ověření, který jim okamžitě poslal. Třetí den pak dostal další e-mail, kde byl informován o tom, že jeho účet byl na základě rozhodnutí bezpečnostního oddělení trvale uzavřen. Nejsou k dispozici žádné další informace a stížnost zůstává nevyřešena.

Kandybin požádal o výběr ve výši 3 000 €, zaslal všechny dokumenty potřebné k ověření účtu, ale platba byla zpožděna. Pokusil se kontaktovat kasino pětkrát nebo šestkrát, protože jeho žádost byla zaslána finančnímu oddělení před 15 dny bez odezvy. Od té doby byl jeho dotaz předán managementu bez dalších informací. Další podrobnosti nebyly k dispozici.

Účet Francisbrennera byl z bezpečnostních důvodů a obchodních podmínek uzavřen. Poté telefonicky kontaktoval kasino, aby mu vysvětlil, proč mu nezaplatí jeho výhru ve výši 1 416 liber a znovu mu to řekli. Hráč byl v šoku, že se s ním takto zacházelo a stále požadoval vysvětlení. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč, Jamie, se ocitl v situaci, kdy nedojde k odchodu, když se po odeslání dokumentů k ověření zablokoval jeho účet a objevila se zpráva s výzvou k kontaktování asistenčního centra kasina o pomoc. Jediným způsobem, jak se dostat do kontaktu s helpdeskem v kasinu, však bylo přes jeho účet v kasinu. Na tuto stížnost nedošlo.

Hráč si stěžoval, že kasino uzavřelo svůj účet více než před rokem bez jakéhokoli vysvětlení. Požádal o vrácení zbývajícího zůstatku, ale byl odmítnut. Kasino neposkytlo žádné konkrétní detaily nebo konkrétní odstavce z T & C, které hráč porušil.

Po úspěšné registraci a ověření hráč provedl zálohu. Později našel svůj účet zamčený. Kontaktoval podporu kasina, kde znovu požádali o své dokumenty. O dva dny později ho znovu kontaktovali pro stejný postup, ale jeho účet zůstal zamčený. Neexistuje žádná odpověď od kasina.

Hráč vyhrál poměrně velké množství peněz, ale druhý den zjistil, že jeho účet je uzamčen. Našel e-mail, kde kasino požádalo o ID, které poskytl před několika měsíci, ale poslal ho znovu. Pokusil se kontaktovat kasino mnohokrát bez odezvy. Později, kasino mu napsal e-mail, který řekl, že porušil T&C a obvinili ho z bonusového zneužívání. Hráč tvrdil, že to nebylo ani bonusové peníze, se kterými hrál. Kasino na tuto stížnost neodpovědělo a zůstalo nevyřešeno.

Hráč vyhrál velké množství peněz a byl požádán, aby poslal dokumenty k ověření. Později hráč obdržel e-mail s oznámením, že kasino uzavřelo svůj účet rozhodnutím bezpečnostního oddělení na základě „obchodních důvodů“. Hráč stále nedostal přesné vysvětlení a kasino na tuto stížnost vůbec nereagovalo. Další podrobnosti nebyly k dispozici.

Hráč získal značnou částku a požádal o stažení. Druhý den našel účet uzavřený. Kasíno na živém chatu mu oznámil, že uzamkli svůj účet kvůli sebevylučování. Hráč byl naštvaný, protože ho neměli dovolit, aby se přihlásil na prvním místě. Záloha hráče byla vrácena.

Hráč požádal kasino, aby trvale uzavřel svůj účet bez možnosti kdykoliv se v budoucnu vrátit kvůli závislosti na hazardních hrách. Po nějakém čase se vrátil, bez problémů se vrátil a uložil docela velké množství peněz. Kasino odpovědělo, že by problém přezkoumali, ale od té doby se nic nezměnilo.

Na začátku stížnosti hráč přiznal své vlastní vyloučení z mnoha kasinových stránek, včetně těch v Paddy Power Casino. Po jednom roce svého vyloučení se mu podařilo přihlásit se do tohoto kasina, získat bonus a vyhrál přes 6 000 liber. Když se pokusil stáhnout své výhry, kasino snížilo své výhry ze stejného důvodu. Kasino by nemělo dovolit tomuto hráči, aby se zaregistroval nebo mu poslal bonusovou nabídku, ale na druhé straně by měl hráč nejprve kontaktovat kasino a zrušit jeho vlastní vyloučení. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.