Betsafe Casino recenze

Hráči ze Spojených států amerických nejsou akceptováni
8.2 Hodnocení
Dobrá
Reputace
Hráči ze Spojených států amerických nejsou akceptováni
Dobrá
Reputace
Recenze byla naposledy aktualizována: 2018-09-20T00:00Z  

Recenzi kasina Betsafe Casino jsme vykonali na základě oprávněných stížností hráčů a jiných faktorů jako platební metody, bonusy a nabízené hry. Betsafe Casino patří k nadprůměrným internetovým kasinům, které se ale má stále v čem zlepšovat. Vložené finanční prostředky by měli být v bezpečí, ačkoliv jsme našli několik problémů při kontrole osobních údajů před realizací výběru z důvodu porušení obchodních podmínek. Přečtěte si celou recenzi a podrobnosti těchto stížností ohledně procesu výběru nebo Betsafe Casino bonusů.

Rezidenti
ze Spojených států amerických
Nejsou akceptováni
IP adresa
ze Spojených států amerických
Není blokována
Použití
VPN
Povoleno
Jazyk
webu
anglicky (+10)
jazyk live
chat podpory
anglicky (+7)
Jazyk podpory
přes e-mail
anglicky (+10)
Bonus bez vkladu
Nedostupný
Vstupní bonus
Nedostupný
Platební metody
Zobrazit všechny (12)
Výrobci her
Zobrazit všechny (10)
Vlastník
BML Group Ltd
Založeno
2006
Limit výběru
Neomezený
Licenční orgány
Malta
Perfektní
Alderney
Perfektní
Spojené království
Perfektní
Zajímavá fakta
  • Velké kasino zaměřené na východní Evropu a Skandinávii, je součástí skupiny kasin BML
Pro
  • Dobrá pověst od svého založení v roce 2006
  • Dobrý výběr virtuálních sportovních her
  • Široká škála her s krupiérem
  • PayPal je jednou z platebních metod
Proti
  • Přísné bonusové podmínky
  • Společnost se zaměřuje více na sportovní sázky než na kasino

Stížnosti na Betsafe Casino a jejích přidružené kasina (43)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 43 stížností na Betsafe Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Betsafe Casino reputaci hodnocenou jako Dobrá.

Dobrá reputace kasina
Přímé stížnosti na Betsafe Casino
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 641
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, fondy byly zabaveny.
V minulosti David provedl dva úspěšné výběry bez problému. Když přijal bonus, vyhrál a požádal o třetí odvolání ve výši 974 liber, byl mu odmítnut kvůli porušení bonusových podmínek a zabavení všech svých peněz. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £974 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, všechny prostředky byly zabaveny.
Hráč požádal o odvolání o £ 3838, ale byl odmítnut kvůli porušení bonusových podmínek. Kasino zabavilo všechny prostředky a uzavřelo účet hráče. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: £3 838 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen a peníze byly zabaveny na nesprávně napsané e-mailové adrese.
Hans hrál na kasinu chvíli, když si uvědomil, že se dopustil chyby tím, že na svém účtu nesprávně napsal svou e-mailovou adresu. Kontaktoval zákaznickou podporu a byl požádán, aby zaslal dokumenty k ověření a problém by měl být opraven. To se nestalo a jeho účet byl uzavřen a fondy ve výši 140 000 SEK byly zabaveny. Kasino doporučilo Hansovi, aby kontaktoval svého regulátora MGA-Malta Gaming Authority, aby tento problém vyřešil. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 4/2016
Sporná částka: 140 000 kr (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen a všechny prostředky byly zadrženy kvůli porušeným pravidlům podmínek.
Hráč požádal o stažení 20 000 EUR a druhý den byl účet uzamčen a v rámci šetření. Hráč byl požádán, aby odeslal další fotky, které mají být ověřeny, ale krátce poté, co byl informován, že účet byl trvale uzavřen a nikdy by nebyl znovu otevřen. Poté, co se hráč o několik málo internetových stránek stěžoval, kasino ho kontaktovalo telefonem a požádalo ho, aby poslal další fotografie k ověření. Takže on a ona a kasino se rozhodlo, že jsou falešné a doporučuje se obrátit na MGA-Malta Gaming Authority pro další pomoc v případu. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2016
Sporná částka: 20 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Kasino odmítlo akreditovat bonus, jak bylo původně inzerováno.
Hráč skončil jako čtvrtý na turnaji sloty s názvem Great gadget giveaway a bonus. O tři dny později poté, co vyhrál, obdržel cenový kód, ale bonus nebyl nikde vidět. Poté, co kontaktoval zákaznickou podporu, byl informován, že nejsou nabízeny žádné bonusy jako ceny, pouze gadgety (v tomto případě iPad). Hráč nabídl tři snímky jako důkaz bonusu a cen. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £450 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Betsafe Casino DK (Stejný vlastník)
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
Černé body: 641
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, fondy byly zabaveny.
V minulosti David provedl dva úspěšné výběry bez problému. Když přijal bonus, vyhrál a požádal o třetí odvolání ve výši 974 liber, byl mu odmítnut kvůli porušení bonusových podmínek a zabavení všech svých peněz. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £974 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Bonusové podmínky byly porušeny, účet uzavřen, všechny prostředky byly zabaveny.
Hráč požádal o odvolání o £ 3838, ale byl odmítnut kvůli porušení bonusových podmínek. Kasino zabavilo všechny prostředky a uzavřelo účet hráče. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 7/2016
Sporná částka: £3 838 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen a peníze byly zabaveny na nesprávně napsané e-mailové adrese.
Hans hrál na kasinu chvíli, když si uvědomil, že se dopustil chyby tím, že na svém účtu nesprávně napsal svou e-mailovou adresu. Kontaktoval zákaznickou podporu a byl požádán, aby zaslal dokumenty k ověření a problém by měl být opraven. To se nestalo a jeho účet byl uzavřen a fondy ve výši 140 000 SEK byly zabaveny. Kasino doporučilo Hansovi, aby kontaktoval svého regulátora MGA-Malta Gaming Authority, aby tento problém vyřešil. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 4/2016
Sporná částka: 140 000 kr (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen a všechny prostředky byly zadrženy kvůli porušeným pravidlům podmínek.
Hráč požádal o stažení 20 000 EUR a druhý den byl účet uzamčen a v rámci šetření. Hráč byl požádán, aby odeslal další fotky, které mají být ověřeny, ale krátce poté, co byl informován, že účet byl trvale uzavřen a nikdy by nebyl znovu otevřen. Poté, co se hráč o několik málo internetových stránek stěžoval, kasino ho kontaktovalo telefonem a požádalo ho, aby poslal další fotografie k ověření. Takže on a ona a kasino se rozhodlo, že jsou falešné a doporučuje se obrátit na MGA-Malta Gaming Authority pro další pomoc v případu. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 3/2016
Sporná částka: 20 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Kasino odmítlo akreditovat bonus, jak bylo původně inzerováno.
Hráč skončil jako čtvrtý na turnaji sloty s názvem Great gadget giveaway a bonus. O tři dny později poté, co vyhrál, obdržel cenový kód, ale bonus nebyl nikde vidět. Poté, co kontaktoval zákaznickou podporu, byl informován, že nejsou nabízeny žádné bonusy jako ceny, pouze gadgety (v tomto případě iPad). Hráč nabídl tři snímky jako důkaz bonusu a cen. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 1/2017
Sporná částka: £450 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené NordicBet Casino DK (Stejný vlastník)
Porušení bonusových podmínek, vklad vrácen.
 
Stížnost byla podána 2017
Sporná částka: 9 643 kr (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Porušení bonusových podmínek, vklad vrácen.
 
Stížnost byla podána 2016
Sporná částka: 4 500 kr (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Jackpot247 Casino (Stejný vlastník)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 308
Zpožděná platba.
Hráč provedl žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino požádalo o ověření nových dokumentů a slíbilo se, že se o tuto záležitost podívá. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 10/2015
Sporná částka: £2 000 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 153
Hráč obviněn z duplicitních účtů.
Hráč vyhrál nějaké peníze v kasinu, podal žádost o výběr a odeslal všechny potřebné dokumenty. Nicméně jejich účet byl uzamčen a veškeré prostředky zachyceny kvůli duplicitnímu obvinění z účtu. Hráč uvedl, že má jen jeden účet v kasinu a hledal pomoc v této věci. Zástupce fóra doporučil, aby se obrátili na orgány vydávající licence.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: £3 980 (bonusové peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Zpožděná platba.
Hráč provedl žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino požádalo o ověření nových dokumentů a uvedlo, že proces ověření byl dokončen a že byl zpracován odebraný hráč. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 3/2014
Sporná částka: £3 098 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Hráč nemůže stáhnout své výhry.
Hráč vložil peníze do kasina a podařilo se mu vyhrát. Po uložení do sesterského kasina byl jejich účet uzamčen. Hráč vynaložil mnoho úsilí na vyřešení tohoto problému, několikrát kontaktoval kasino, ale neuspěl. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Betsson Casino ES (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen kvůli nesprávným informacím uvedeným při ověření dokumentu prostřednictvím telefonu a všechny vklady byly vráceny hráči.
Poté, co hráč vyhrál 3 010 GBP, byl jeho účet uzavřen kvůli špatným informacím, které poskytl týmu podpory prostřednictvím telefonického ověření. Informace byly nesprávné, zatímco došlo ke čtyřletému věkovému rozdílu. Kasino se rozhodlo vrátit vklady hráče a uzavřít účet. Hráč požádal o důvod, proč byl účet uzavřen, ale kasino tvrdilo, že se rozhodlo a je konečné. Hráč požádal kasino, aby ukázalo důkaz o telefonickém rozhovoru, ale kasino to odmítlo kvůli zásadám společnosti, které nesmějí sdílet tento druh informací s třetími stranami. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: £3 010 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
No reaction policy, good regulator
Černé body: 200
Účet byl pozastaven z bezpečnostních důvodů a veškeré prostředky byly zabaveny.
V průběhu roku 2011 hráč složil 500 EUR a získal 30 EUR v extra bonusu. Když hráč splnil požadavky na sázky, požádal o stažení ve výši 637 EUR. Kasino poslalo přehrávači e-mail s uvedením, že by ho chtěli zavolat telefonicky. Po telefonickém hovoru se hráč z kasina nikdy neslyšel. Když hráč kontaktoval živý chat, informovali jej o tom, že účet byl z bezpečnostních důvodů uzavřen. Hráč požádal o vrácení vkladu a požádal o pomoc ThePogg. ThePogg kontaktoval kasino, kde je informovalo, že nemohou diskutovat o problému hráče s třetí stranou. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 10/2013
Sporná částka: 637 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet byl uzavřen kvůli obvinění z dvojího účtu a všechny prostředky byly zabaveny.
Tom měl otevřený účet, ale nehrál více než rok. Ale když začal přijímat e-maily s bonusy, tak se rozhodl hrát s jedním a ukládat peníze. Poté, co získal 26 000 SEK, požádal o stažení a poslal všechny dokumenty k ověření. O několik dní později obdržel e-mail, v němž uvedl, že porušil smluvní podmínky. Kasino se rozhodlo vyšetřit případ a zjistilo, že dva hráči používali stejnou adresu IP a že je jim líto, ale nezaplatí ho. Tom si byl jist, že nikdo jiný kromě něj nepoužíval jeho IP. Případ zůstává nevyřešen bez dalších informací.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: 26 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet byl uzavřen bez relevantního důvodu a všechny prostředky byly zabaveny.
Účet hráče byl uzavřen bez závažných důvodů. Poté, co kontaktoval kasino, informovali jej o tom, že podmínky a podmínky byly porušeny. Hráč měl také nevyčerpatelnou částku ve výši 200 EUR, kterou nedostal. Později se kasino rozhodlo vyšetřit případ důkladněji a požádalo hráče, aby odeslal poukázky z účtu Paysafecard. Od chvíle, kdy hráč odeslal tyto dokumenty k vyšetřování, kasino přestalo reagovat na něj. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Mr Smith Casino (Stejný vlastník)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 703
Zpožděná platba, žádná reakce od kasina.
Zákazník chtěl své výhry stáhnout, ale transakce byla zpracována mnohem déle, než bylo určeno období zpracování kasina. Podpora kasina neposkytla žádné informace o tomto výběru a kasino na tuto stížnost nikdy nereagovalo.
 
Stížnost byla podána 2/2018
Sporná částka: £5 500 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 613
Zpožděná platba, žádná odpověď od kasina.
Zákazník požádal o stažení, předložil své ověřovací dokumenty, které byly schváleny, ale jejich výběr stále neprošel, přičemž kasino tvrdí, že to bylo kvůli bezpečnostním kontrolám, neposkytlo odhadovaný čas, který by měl být dokončen. V tomto případě nedošlo k dalšímu pokroku a kasino neodpovědělo.
 
Stížnost byla podána 5/2018
Sporná částka: £4 800 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 575
Zpožděná platba, žádná reakce od kasina.
Odstoupení zákazníka probíhalo delší dobu, než bylo předpokládáno, a hráč byl informován o podpoře kasina, že některé výběry vyžadují rozšířené bezpečnostní kontroly, ale kasino nepožádalo o ověření od zákazníka a neposkytlo mu žádné informace o stažení, odpověď na tuto stížnost.
 
Stížnost byla podána 9/2017
Sporná částka: £4 500 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 383
Zpožděná platba, žádná odpověď od kasina.
Zákazník chtěl po vítězství v kasinu odstoupit, úspěšně vybral část svých výher, ale zbytek čeká na schválení po uplynutí nějaké doby. Nebyly žádné další aktualizace a kasino neodpovědělo.
 
Stížnost byla podána 3/2018
Sporná částka: £3 000 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Smluvní podmínky byly porušeny, všechny prostředky byly zabaveny.
Po hře s bonusem a vítězstvím zákazník požádal o stažení, ale následně byl jeho účet uzavřen kvůli porušení pravidla bonusu s uvedením "bonusu k dispozici pouze jednou na osobu, rodinu, domácnost, adresu, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty, bankovní účet, telefonní číslo, počítač / zařízení a / nebo adresu IP ". Zákazník prohlásil, že si nevěděl o žádném porušení a když požádal o další vysvětlení, podpora neposkytla žádné a kasino na tuto stížnost neodpovědělo.
 
Stížnost byla podána 9/2017
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen, vklady vráceny.
Zákazník chtěl stáhnout své výhry a pokusil se ověřit jejich účet, ale kasino uzavřelo svůj účet, vrátilo vklady a tvrdilo, že se zákazník sám vyloučil ze sesterské stránky kasina a uzavřel účet zákazníka. V tomto případě nejsou žádné další informace a kasino nikdy nereagovalo.
 
Stížnost byla podána 2/2015
Sporná částka: £8 149 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Smluvní podmínky porušeny, vklady vráceny.
Zákazník chtěl své výhry stáhnout, ale později se z jejich účtu odebraly výhry a zůstalo pouze vklad. Při kontaktu s podporou byl hráč informován, že jeho výhry byly zrušeny kvůli porušení T & C. Při dalším šetření od zákazníka zjistili, že mohou vložit peníze a požadovat bonus, ale nehrají v kasinu, protože jejich země byla omezena na hraní v kasinu. Zákazník to považoval za nespravedlivý, a proto podal tuto stížnost, ale kasino neodpovědělo.
 
Stížnost byla podána 12/2017
Sporná částka: £800 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Smluvní podmínky byly porušeny, výhry byly zadrženy.
Poté, co hrál s bonusem a vítězstvím, požádal o stažení, ale brzy obdržel e-mail, v němž uvedl, že porušují podmínky a podmínky kasina a že jejich výhry byly zabaveny. Zákazník uvedl, že nemohl porušit podmínky a požádal kasino o další informace. Reakce kasina jen zopakovala, který termín byl porušen, a poradil zákazníkovi, pokud chtějí případ případně dále obrátit na orgán. V tomto případě nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 12/2016
Sporná částka: £1 800 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Bonusové podmínky porušily, vklady se vrátily.
Když zákazník požádal o stažení, jejich vítězství bylo zabaveno v kasinu s odkazem na porušení Bonus T & C. Zákazník argumentoval, že nemohl porušit podmínky a že se v kasinu již v minulosti stáhli. Kasino odpovědělo a uvedlo, které podmínky zákazník porušil, a pokud si přejí pokračovat v tomto případu, obrátit se na úřad.
 
Stížnost byla podána 8/2015
Sporná částka: £132 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené SverigeAutomaten Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Porušení obchodních podmínek, zkonfiskovaný celý zůstatek.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Betsson Casino (Stejný vlastník)
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 250
Účet byl uzavřen kvůli nesprávným informacím uvedeným při ověření dokumentu prostřednictvím telefonu a všechny vklady byly vráceny hráči.
Poté, co hráč vyhrál 3 010 GBP, byl jeho účet uzavřen kvůli špatným informacím, které poskytl týmu podpory prostřednictvím telefonického ověření. Informace byly nesprávné, zatímco došlo ke čtyřletému věkovému rozdílu. Kasino se rozhodlo vrátit vklady hráče a uzavřít účet. Hráč požádal o důvod, proč byl účet uzavřen, ale kasino tvrdilo, že se rozhodlo a je konečné. Hráč požádal kasino, aby ukázalo důkaz o telefonickém rozhovoru, ale kasino to odmítlo kvůli zásadám společnosti, které nesmějí sdílet tento druh informací s třetími stranami. O tomto případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 5/2015
Sporná částka: £3 010 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
No reaction policy, good regulator
Černé body: 200
Účet byl pozastaven z bezpečnostních důvodů a veškeré prostředky byly zabaveny.
V průběhu roku 2011 hráč složil 500 EUR a získal 30 EUR v extra bonusu. Když hráč splnil požadavky na sázky, požádal o stažení ve výši 637 EUR. Kasino poslalo přehrávači e-mail s uvedením, že by ho chtěli zavolat telefonicky. Po telefonickém hovoru se hráč z kasina nikdy neslyšel. Když hráč kontaktoval živý chat, informovali jej o tom, že účet byl z bezpečnostních důvodů uzavřen. Hráč požádal o vrácení vkladu a požádal o pomoc ThePogg. ThePogg kontaktoval kasino, kde je informovalo, že nemohou diskutovat o problému hráče s třetí stranou. Případ zůstává nevyřešen.
 
Stížnost byla podána 10/2013
Sporná částka: 637 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: thepogg.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet byl uzavřen kvůli obvinění z dvojího účtu a všechny prostředky byly zabaveny.
Tom měl otevřený účet, ale nehrál více než rok. Ale když začal přijímat e-maily s bonusy, tak se rozhodl hrát s jedním a ukládat peníze. Poté, co získal 26 000 SEK, požádal o stažení a poslal všechny dokumenty k ověření. O několik dní později obdržel e-mail, v němž uvedl, že porušil smluvní podmínky. Kasino se rozhodlo vyšetřit případ a zjistilo, že dva hráči používali stejnou adresu IP a že je jim líto, ale nezaplatí ho. Tom si byl jist, že nikdo jiný kromě něj nepoužíval jeho IP. Případ zůstává nevyřešen bez dalších informací.
 
Stížnost byla podána 8/2017
Sporná částka: 26 000 kr (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Účet byl uzavřen bez relevantního důvodu a všechny prostředky byly zabaveny.
Účet hráče byl uzavřen bez závažných důvodů. Poté, co kontaktoval kasino, informovali jej o tom, že podmínky a podmínky byly porušeny. Hráč měl také nevyčerpatelnou částku ve výši 200 EUR, kterou nedostal. Později se kasino rozhodlo vyšetřit případ důkladněji a požádalo hráče, aby odeslal poukázky z účtu Paysafecard. Od chvíle, kdy hráč odeslal tyto dokumenty k vyšetřování, kasino přestalo reagovat na něj. O případu nejsou žádné další informace.
 
Stížnost byla podána 11/2016
Sporná částka: 200 € (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené Super Casino (Stejný vlastník)
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 966
Hráč, který není schopen stáhnout své peníze, zpoždění platby za jeden rok.
Hráč se snažil o roční výhru stáhnout. Kasino stále odkládá platbu kvůli procesu ověřování a změně ve správě. Mimořádně dlouhé zpoždění zanechalo hráče zklamaný a frustrovaný. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 9/2014
Sporná částka: £6 000 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Bez reakce, dobrý regulátor
Černé body: 250
Výhry hráčů na bonusy jsou omezené.
Hráč pravděpodobně nerozuměl bonusovým podmínkám a jejich výhry byly omezeny na maximální výplatu. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 5/2014
Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 213
Hráč, který nedokáže provést výběr, zpoždění platby.
Hráč podal žádost o stažení, ale platba byla zpožděna. Kasino uvedlo, že jejich účet byl kontrolován manažerským týmem, který trval několik týdnů a hráč opustil. Stížnost zůstává nevyřešená. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 7/2015
Sporná částka: £1 380 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 160
Hráčův laptop byl ukraden, jejich uživatelské jméno a heslo bylo zneužito k hraní v kasinu. Všechny prostředky byly ztraceny.
Hráčský notebook, který hráli v kasinu, spolu s uživatelským jménem a heslem byl ukraden a všechny peníze byly zaplaceny a ztraceny. Když hráč informoval kasino o situaci a požádal o vrácení peněz. Podle kasina však nebylo dostatek důkazů, že byl laptop ukraden. Kasino navíc nemohlo být zodpovědné za jednání našich zákazníků v souvislosti se zabezpečením jejich přihlašovacích údajů nebo herního vybavení. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 12/2012
Sporná částka: £15 000 (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Nejasný případ, dobrý regulátor
Černé body: 100
Hráč obviněn z porušení smluvních podmínek.
Hráč učinil zálohu a požadoval bonus. Po hraní v kasinu a dosažení pokroku si všimli, že požadavky na sázky se zdvojnásobily. Proběhla dlouhá diskuse s kasinem a hráč byl obviněn z porušení smluvních podmínek. Hráč kategoricky nesouhlasil a byl připraven podniknout právní kroky. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 2/2014
Sporná částka: £200 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, stav neznámý
Černé body: 100
Zpožděná platba, hráč netrpělivý.
Hráč se pokusil stáhnout a byl požádán, aby opakovaně odeslal své dokumenty. To způsobilo zpoždění platby. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 1/2015
Sporná částka: £200 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno
Černé body: 100
Odstranění hráče zpožděno, pravděpodobně zaplaceno.
Hráč si stěžoval, že jejich odvolání bylo odloženo. Kasino požádalo opakovaně o dokumenty hráče, ale nakonec uvedlo, že prostředky byly úspěšně převedeny. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.
 
Stížnost byla podána 1/2014
Sporná částka: £500 (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Stížnosti na přidružené NordicBet Casino (Stejný vlastník)
Porušení bonusových podmínek, vklad vrácen.
 
Stížnost byla podána 2017
Sporná částka: 9 643 kr (bonusové peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Porušení bonusových podmínek, vklad vrácen.
 
Stížnost byla podána 2016
Sporná částka: 4 500 kr (skutečné peníze)
Čtěte více o: askgamblers.com
Čtěte více
Zobrazit dalších 33 stížností

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

Odeslat stížnost
* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.

Betsafe Casino bonus


4,1 z 5

při 1. vkladu

  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 40x bonus
  • Maximální výše sázky: 6 €

4,1 z 5

při 2. vkladu

  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 40x bonus
  • Maximální výše sázky: 6 €

4,1 z 5

při 3. vkladu

  • Minimální výše vkladu: 10 €
  • Podmínky protočení: 40x bonus
  • Maximální výše sázky: 6 €

Betsafe Casino platební metody

Betsafe Casino hry

Automaty
Ruleta
Video poker
Bingo
Blackjack
Baccarat
Craps
Keno
Stírací losy

Betsafe Casino výrobci her