Hráč z Japonska si vybíral své výhry z 1xbet půl roku, ale čelil opakovaným výmluvám ze strany kasina ohledně zablokovaných výběrů. Navzdory úspěšnému vložení finančních prostředků bez problémů kasino náhle uzavřelo okno pro výběr po významné výhře, což poskytlo různé důvody pro zpoždění. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino ke spolupráci, ale po opakovaných neúspěšných pokusech o vyřešení problému byla stížnost označena jako „nevyřešená“. Hráč byl informován, že pokud kasino odpoví, může být stížnost znovu otevřena pro další kroky.
Automaticky přeloženo:
Nemohu provést žádný úspěšný výběr kvůli jejich hrozným službám, pořád se omlouvat, také jsem zavíral výběrová okna a nikdy mě nenechal udělat kyc a protože jsem zkusil jinou metodu výběru, řekli, že musím vložit víc a víc, ale už jsem to udělal
